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我县开展贫困残疾人辅助器具适配跟踪回访


为进一步掌握残疾人在使用辅助器具上是否用得舒服和适合,提高为残疾人提供辅助器具服务的水平,近一个月来,网盟快三康复科与往年一样,开展以打电话抽查为主、登门了解为辅的方式进行了省级2016年(下半年)残疾人辅助器具发放后跟踪回访。全县共发放省级2016年(下半年)残疾人辅助器具1005人、产品1040件,本次共回访适配残疾人419人,占适配人数42%,总体情况良好,满意度达98%以上。

回访中,重点了解到残疾人辅助器具的使用情况和未到位情况,为4名需要调整辅助器具的残疾人进行了协调,让他们得到最适合自己的产品,以达到最佳辅助效果。同时,还为占回访数0.03%残疾人因无能力到镇(区)领回器具的残疾人,通过我们的追踪和协商,由基层残疾人工作者上门服务,让这些贫困残疾人家庭也在第一时间用上自己想要的器具。

今后,我们将继续跟踪,不定期的开展回访调查活动,及时追踪和反馈辅助器具的质量情况、使用效果和残疾人的实际需求,确保受助对象的回访率和满意率达到100%

(网盟快三康复科供稿)

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